Vásárlási feltételek

Ha bármi kérdésed van az alábbi feltételekkel, vagy a vásárlás bármely fázisával kapcsolatban, vedd fel velünk a kapcsolatot emailben (info KUKAC 1001fonal.hu vagy a Kapcsolat oldalon keresztül)! Ezen az oldalon elolvashatod az általános vásárlási feltételeket és az adatvédelmi politikánkat.

Vásárlási feltételek

Árak

A webboltban feltüntetett árak az ÁFÁt tartalmazzák. Az árváltoztatás jogát fenntartjuk. Rendelésedhez minden esetben részletes számlát mellékelünk.

Termékek elérhetősége

A webboltban szereplő termékek legtöbbje boltunkban készleten van és azonnal szállítható, az adott termék szállítási határidejéről a webboltban található termékoldalak részletes információt adnak az aktuális készletnek megfelelően. A készletkijelzés óránként egyszer frissül a bolti fogyásnak megfelelően, így előfordulhat, hogy egy rendelhető termék időközben elfogyott és csak hosszabb szállítási idővel rendelhető. Ezesetben telefonon vagy emailen felvesszük veled a kapcsolatot és megbeszéljük, hogyan járjunk el (beérkezéskor küldjük a terméket, helyettesítsük másikkal, vagy esetleg elállsz a rendeléstől, stb).

Azon termékeket amelyeket rendelés alapján szerzünk be (a termék oldalán "Rendelhető" státusz látszik) beszállítóinktól néhány naptól néhány hétig terjedő szállítási határidővel szállítjuk. (Ezek jellemzően például a ritkábban keresett kötőtű méretek.)

Mivel termékeink egy része egyedi (kézzel készített), apró eltérések lehetnek a weboldalon lévő képhez képest. Továbbá, bár törekszünk arra, hogy a termékfotók a lehető legvalósabb képet mutassák az adott termékről, de a monitorok és a weboldalak technikai keretei miatt lehetséges, hogy a fonalak színe enyhén eltér a monitoron látottaktól.

Rendelés és fizetés

Fizetési módok:

• bankkártyás fizetés a CIB Bank biztonságos rendszerén keresztül (bővebben a bankkártyás fizetésről itt olvashatsz)
• banki átutalás (számlaszámunk: Katalog Bt., 12600016-14742362-92483076). A banki átutalásra a megrendeléstől számított 3 munkanap áll rendelkezésre, a megrendelt termékeket addig félrerakjuk. Ha az utalás nem érkezik be, emlékeztetőt küldünk, és további 2 napig van mód a kifizetésre. Ezután a megrendelést töröljük.
• utánvét – utánvétes fizetési mód választása esetén az utánvét postai költsége (+450 Ft) hozzáadódik a visszaigazolt rendelési végösszeghez, csak GLS futárszolgálattal választható fizetési mód! Csomagpontra való szállítás esetén nem választható, ebben az esetben csak bankkártyás fizetés vagy banki utalás lehetséges.
• személyes átvételkor a Hollán Ernő utcai boltunkban készpénzzel és bankkártyával

Házhozszállítás

A rendelt termékek futárszolgálatos szállítással jutnak el hozzád. 

Ha házhozszállítást kérsz, a fizetendő postaköltséget a kosárban és a rendelési folyamat során feltüntetjük. A házhozszállítás a GLS futárszolgálat segítségével történik. A rendelés beérkezése után 1-3 munkanapon belül adjuk fel a csomagot.

A szállítási díj a rendelés összértékétől függ, az alábbiak szerint:

GLS házhozszállítás

• 0 – 29,999 Ft: 1890 Ft
• 30,000 Ft-tól ingyenes
• választható fizetési módok: utánvét, bankkártyás fizetés, előzetes banki utalás
• az utánvétes fizetés költsége 450 Ft, előre utalás vagy bankkártyás fizetés esetén nincs plusz költség.
• az át nem vett csomagok ismételt kiküldése csak a teljes szállítási díj újbóli megfizetése után kérhető

GLS Csomagpontra történő szállítás

• 0 – 29,999 Ft: 1290 Ft
• 30,000 Ft-tól ingyenes
• választható fizetési módok: banki utalás vagy bankkártyás fizetés
• utánvétes fizetésre a csomagponton nincs lehetőség
• az át nem vett csomagok ismételt kiküldése csak a teljes szállítási díj újbóli megfizetése után kérhető

A GLS-sel feladott csomagokat Magyarországon a következő munkanapon szállítja ki a futárszolgálat, amennyiben a kézbesítés sikertelen, még két alkalommal kiviszik a csomagot, valamint a csomagszám segítségével egyeztethető a futárszolgálattal a kiszállítás időpontja. 

Packeta Csomagpontra történő szállítás (MPL csomagpontok is)

Magyarország, Csehország, Szlovákia és Románia országokban működő Packeta átvevőhelyekre szállítunk. (Más ország átvevőhelyére történő rendelés esetén egyedi árajánlatot adunk, kérjük írj emailt nekünk.)

• A szállítás díja minden csomag esetén 2990 Ft
• választható fizetési módok: banki utalás vagy bankkártyás fizetés
• utánvétes fizetésre a csomagponton nincs lehetőség
• az át nem vett csomagok ismételt kiküldése csak a teljes szállítási díj újbóli megfizetése után kérhető

Személyes átvétel

A megrendelt termékek a XIII. Hollán Ernő utca 22. alatti boltunkban vehetők át nyitvatartási időben. 

Személyes átvétel esetén kérjük várd meg a második visszaigazolást, amelyben tájékoztatunk, hogy a csomagot összekészítettük és átvehető a boltban! A rendeléseket 1-2 munkanapon belül készítjük össze, ezután küldjük az értesítést. A személyes átvétel természetesen INGYENES!

Kérjük a rendelésed az értesítést követően 10 munkanapon belül vedd át, ez a határidő egyszeri alkalommal kérésre 1 héttel meghosszabbítható. A határidő letelte után át nem vett rendeléseket töröljük.
Akciós termékeket kérjük 5 munkanapon belül vedd át!

Csere, elállás

Amennyiben a vásárolt termékkel nem vagy 100% elégedett, az átvételtől számított 14 napon belül kicseréljük, illetve visszavásároljuk. Ennek feltétele, hogy a termék eredeti csomagolásában, bontatlanul kerüljön vissza hozzánk. A visszaküldés csomagolási- és postaköltsége a vevőt terheli, kivéve ha a cserére a mi hibánkból van szükség (pl. véletlenül más terméket küldtünk). Csere, visszaküldés esetén minden esetben előzetes egyeztetés szükséges. A termék jellegéből adódóan és szerzői jogok miatt kötésmintákat, mintakönyveket nem áll módunkban cserélni, visszavenni.

Megrendelés módosítása, törlése

A 2001. évi CVIII. törvény értelmében a megrendelés leadásakor a vásárló felé azonnal értesítést küld az eladó webáruház szoftvere a rendelés felvételének tényéről. Ez az értesítés nem minősül az eladó és a vásárló között létrejött szerződésnek! Csupán jelzi a vásárlónak, hogy rendelési igényét rendszerünk regisztrálta és továbbította az eladó illetékes munkatársa felé.
Az eladó a rendelés teljesítésének megkezdéséig megadja a lehetőséget a vásárlónak rendelése visszavonására elektronikus úton. A rendelés teljesítésének megkezdésekor a vásárló e-mailben és/vagy telefonon értesítést kap a teljesítés várható időtartamáról, és a teljesítés megkezdésének tényéről, ezután már csak személyesen vagy a "Vevőszolgálat" vagy "Elérhetőségek" menüpontok alatt található elérhetőségek valamelyikén keresztül van lehetőség rendelésének visszavonására
A webboltban leadott rendelések utólagos módosítására, esetleges lemondására telefonon, emailben és személyesen van lehetőség elérhetőségeinken. 

A futárszolgálatnak történt átadás után a rendelés nem törölhető, kérjük a csomagot vedd át és a termékeket utólag küldd vissza nekünk a fentiek szerint. Utánvétes fizetéssel kiküldött és a vevő által át nem vett csomag visszaérkezése esetén a következő rendeléstől csak előre fizetés (beérkezett banki átutalás) után adjuk fel a csomagot.

Adatvédelem

A rendelés során megadott adataidat más célból nem használjuk fel, nem adjuk ki. Mi is pont annyira utáljuk a spamet, mint Te, így az email címed is biztonságban van nálunk, csak a rendeléssel kapcsolatos levelezéshez használjuk. Amennyiben feliratkozol a hírlevélre, rendszeresen értesítünk az 1001fonal.hu újdonságairól és akcióiról. Minden kiküldött hírlevél tartalmazza a linket, amire klikkelve egy kattintással leiratkozhatsz.

A weboldalon látogatottságmérést végzünk, amihez a a Google, Inc. („Google”) által nyújtott Google Analytics szolgáltatást használjuk. 

Szerzői jog: A weboldal teljes tartalma szerzői jogi védelem alatt áll (© Katalog Bt). A weboldalon található szövegek és képek utánközlése kizárólag előzetes engedély után történhet. Köszönjük a megértésedet!

A weboldal üzemeltetője